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服務介紹 新手上路 常見問題

  • 產品購買

      PRO-BID依靠成員網上填寫的購買表格提供有關服務。我們不會對任何購買表格中錯誤或虛假信息承擔任何錯誤的責任。
    1. PRO-BID有權自行決定是否要提供任何服務。
    2. PRO-BID啟動後，購買服務會在確認客戶付款後進行。這種付款通常包括產品的價格、日本國內航運、日本到港運費、銀行費及代理費用。 PRO-BID 會員使用我們服務,都須承擔使用我們服務造成的貨品本身價格、運輸費用、服務費、處理費、關稅，以及其他任何費用。 PRO-BID不會對任何欺詐行為發生承擔責任。
    3. 客戶的購買指令一旦被我們執行, 我們所收的服務費是不退還的。
    4. 在使用拍賣服務中，付款費用須在拍賣關閉前之24小時內收到。如果沒有在此期間支付所需費用，訂單將被自動取消。
    5. 在使用購物服務中，付款的截止日期是收到我們的發票電郵的7天內，如果沒有在7天內付款，該購買指令將被自動取消。
    6. 在拍賣服務，只要客戶本網站填妥購買表格並在拍賣結束12小時內得到我們確認收到有關款項，購買指令便會正式進行。

  • 付款

    1. PRO-BID以PayPal 付款。
    2. PRO 亦接受銀行電滙。
    3. 如果以電匯形式付款，我們帳戶收到的數額必須支付足夠進行購買服務的費用(己列明在我們的收費版面)，並必須承擔全部的銀行轉帳費。
    4. 以下是總付款的部分金額(須參照本站標示的滙率)：
      • *物品價格
      • *日本國內運費用及銀行收費
      • *國際航運費
      • *PayPal收費（ 5 ％ ）,PayPal 收費於每次以PayPal 付款時須付。
    5. 我們不接受的交易包括“從不同的PayPal帳戶付同一次服務收費” 、 “沒有全額繳付所需款項” 、 “賬單郵寄地址和送貨地址來自不同國家” 、或任何其他可疑交易。

  • 物品檢查

    1. 在轉發給貨運代理人前，PRO-BID會檢查每一件貨品。
      我們檢查貨品外觀或看包裝外說明,詳細檢查項目如下：
      • *貨品品牌名稱或物件編號
      • *數量
      • *貨品顏色
      • *尺寸
      • *狀況（不包括使用過的物件）
    2. 我們不檢查的項目如下：
      • *電子產品是否正常運作。
      • *拆開物件以檢查產品的零件或部件。
      • *難以檢查的貨品，如拼圖玩具，模型和部件等
    3. 損壞的貨品包裝將不會被視為“貨品損壞 ”。
    4. 有些貨品，如使用過的貨品、珠寶、藝術品等將難以審查的物件。 請注意，我們不負責貨品的滿足感。

  • 臨時儲存

    1. 只要客戶作出要求，PRO-BID可以提供臨時存儲的選擇以讓客戶購買更多產品作一次性運貨。
    2. 我們最多為客戶儲存貨品達2個月。當貯藏期2個月過後，我們將有權處置您過儲存期之貨品。
    3. 物品，如食物或其他需要特殊照顧均不能接受。我們同時貨品提供額外存儲空間。

  • 船運

    1. 如果客戶沒有指定特別的要求，PRO-BID會選擇EMS來運送貨品給客戶。
    2. 如果他們想選擇EMS以外的其他貨運公司，客戶有責任自行選擇送貨的方式，。另外，如果客戶對航運貨品購買保險，須及早於貨運開始時向我們提出要求。

  • 派送

    1. 在某些情況下，包裹可能會受到難以控制的原因而推遲。例如天氣問題、自然災害、交通條件、海關的清關手續等等。
    2. PRO-BID並不負責任何包裹遞送延誤所造成的損失、精神痛苦或其他事項。
    3. 在有些情況下，包裹可能會在運送過程中受損。在這種情況下，請通知本地郵政服務，本地快遞服務，和/或收到包裹後24小時內通知我們。
    4. 。如果包裹被証實並視為“運送期間損壞”，客戶可以有資格獲得有關速遞機構或所用保險公司的賠償。PRO-BID將不會對“運送期間損壞” 的貨品負上任何責任。 PRO-BID 會給客戶貨物專業及細心的看顧。然而， PRO-BID將不承擔國際航運在包裝及運送過程中對貨品造成的特殊、意外或附帶損害。
      • *重型及大型貨物在到達我們日本的倉庫後會立即進行下一步運送。 *最多30天的貯藏期不適用於這些貨物。
      • 由日本法律訂明，所有裝運出日本的貨物需要海關聲明。
      • PRO-BID 會員的貨物可能會受到進口關稅和稅款，費用會在貨物到達貴國時一次過徵收。
      • PRO-BID將不承擔因違反進口/出口的法律而被海關沒收或處置貨品的任何損失。

  • 關稅和海關

    1. 請檢查進口國家的政策。在有些情況下客戶的包裹是需要徵收關款及稅款的。
    2. 客戶必須在收到包裹前承擔關稅，稅款和/或其他費用，。
    3. 海關稅務規定、法律和其他進口規則於在不同的國家會有差異。客戶有責任在使用我們服務前先檢查貴國的進口規定。
    4. RO-BID將不會為罰款或於海關沒收的違禁品負上責任。

  • 退回和交換

    1. 如果貨品是錯誤的、損壞的、或明顯與廣告商店或拍賣網站所標示的不同的，PRO-BID會為客戶退回或交換貨品。
    2. 在一種情況下，賣方不符合PRO-BID的要求，我們將通過電子郵件或電話通知客戶並退回客戶所存入購買該貨品的款項。

  • 日本產品

    1. PRO-BID不能保證客戶可以在貴國順利使用到購買到的產品。
    2. 我們將不承擔客戶使用該產品後所造成損壞責任。
    3. 說明書、警告字眼及其他產品上的文字均使用日語。如何正確使用產品是客戶自己的責任。
    4. 日本的電子產品都是設計於日本使用的。因此，客戶須自準備一個相同的運作環境，並使用適當的插頭和變壓器。